A) Reklamacje

Reklamacje dotyczące zakupu biletów i płatności można składać na adres: biuro@mudosopot.pl lub listownie: ANTRAKT sp. z o.o., ul. Mamuszki 2, 81-729 Sopot (z dopiskiem „Reklamacja”).
Administrator udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji. Jeżeli do rozpatrzenia konieczne są dodatkowe informacje, poprosimy o ich uzupełnienie – termin biegnie od ich dostarczenia.

B) Odstąpienie od umowy

Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi/kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi (bilety na wydarzenie w określonym terminie).
Zwroty środków są możliwe w przypadku odwołania wydarzenia lub istotnej zmiany terminu – zgodnie z informacją przekazaną kupującym.

C) Dostawa i dostępność

Bilety mają formę elektroniczną (PDF/QR) i są dostarczane na podany adres e-mail niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.
Jeśli bilet nie dotarł w ciągu 30 minut, sprawdź spam/oferty lub skontaktuj się: biuro@mudosopot.pl.
Sprzedaż odbywa się do wyczerpania puli miejsc. Miejsca przy stołach przydzielane są zgodnie z informacją w ofercie (8/12-os.).

D) Informacja o operatorze płatności

Płatności online obsługuje Przelewy24 – PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887.
Dane płatnicze są przetwarzane przez operatora zgodnie z jego polityką prywatności i regulaminem.

E) Dane firmy (do stopki/„Kontakt”)

ANTRAKT sp. z o.o., ul. Mamuszki 2, 81-729 Sopot
KRS: 0000175152 · NIP: 5851358069 · REGON: 191952956
e-mail: biuro@mudosopot.pl · tel.: +48 784 462 463